1、大专学历，计算机相关专业；

2、有软件行业销售工作经验优先，了解企业应用软件行业尤佳；

3、熟练掌握电脑操作、并能够熟练使用各种应用软件；

4、普通话标准，口齿清晰，反应敏捷，沟通说服能力强，有二年以上售后，电销相关工作经验；

5、工作有条理，有责任心，能承受工作压力，具备团队精神；

6、有接触过客户续费及关系维护从业经验者优先。

岗位职责

1、通过电话或在线方式解决客户使用中遇到的技术难题，提升客户满意度；

2、负责老客户续费及二次营销，完成续费率及回款要求；

3、维系和影响长期客户（包括老客户），挖掘潜在需求，激活多产品需求；

4、对所负责的行业或区域进行业务数据分析，定期形成业务报告，并提出改进建议；

5、目标客户的维系，商务谈判、解决方案制作、客户合同签订、实施服务交接管理，货款回收及客
      户后续服务的跟踪。