很多用户在搭建视频会议的时候没有综合考虑网络的优化情况，盲目上了一套视频会议系统，结果由于网络环境或者别的一些原因，导致在开视频会议的时候出现图像比较卡，不流畅，画面或者声音有延迟的现象，这都极大地影响了视频会议带给用户的感官和体验，好视通针对客户常见的视频会议系统常见问题给出相应的解决方法。

听不到别人讲话？
是否有接声音输出设备，例如扬声器等；
好视通软件、电脑声音、硬件麦克风是否有设置静音；

音视频卡卡的，不顺畅？                 
对方或者自己的网络不稳定；视频编码器换一个选择项

视频接了采集卡，软件里面显示不出视频？
采集卡是否是软压采集卡，支持；采集卡是否有安装驱动；视频是否有被其他程序说暂用，或者电脑杀毒软件是否有禁止软件调用视频设备；声音采集设备是否有选择正确，采集卡是否有选择正确；摄像头是否有接电源。

文档转换失败？
检查电脑上是否安装能正常打开文档的应用软件，例如：打开WORD、EXCEL、PPT文档，需安装OFFICE软件，而且必须OFFICE 2000及以上版本；打开PDF文档，需安装Adobe Acrobat软件；打开txt文档，需安装windows自带的写字板软件等等；