其他人听不见他说话/声音输入问题；本地视频会议会场听不到远端会场的声音；视频会议系统对方听不到我的声音；是否有接声音输入设备，例如麦克风等；好视通软件、电脑声音、硬件麦克风是否有设置静音；

点击软件第一排菜单列表选择“系统” 选择声音测试向导进行声音测试，如果声音输入设备正常会有绿色波动条在动，如果没有波动条在动，可以点击声音采集设备后面的倒三角形下拉列表看是否有几个声音输入设备，一一选择测试看那个设备是正常可以使用的，正常可以使用的设备名称简单记一下，关掉窗口，在点击“系统”选择声音设置，在弹出窗口声音采集设备选择测试正常的设备名称，再点击应用即可；

电脑是否有识别到接入的麦克风等声音输入设备，检查方式用电脑的录音机录音看看是否有声音。 如果没有声音请检查麦克风的线是否有接对，或者麦克风的好坏。检查麦克风是否有接入到电脑所识别也可以用QQ等第三方软件测试是否可以正常语音沟通，正常可以沟通麦克风没有问题；

台式电脑麦克风接的是前置麦克风，电脑设置的是使用后置麦克风等，接入方位和电脑设置一致即可；是否有其他程序暂用麦克风输入设备；电脑上面的杀毒软件是否有阻止好视通软件调用麦克风等声音输入设备是否是联想电脑，在沟通中声音时好时坏，请联想好视通售后客服。 听不见声音/声音输出设备问题调试方法和麦克风输入问题调试方法相同。